‘Veiligheid zit vaak in de kleinste details’

De Veiligheidsketen IND is het expertise- en regiecentrum op het gebied van veiligheid, beveiliging, monitoring, crisisbeheersing en preventie. Talander werkt als accountmanager veiligheid bij team Veiligheid, regio Noord. Hij coördineert de toepassing van organisatorische, bouwkundige en elektronische veiligheidsmaatregelen en ziet toe op naleving van de veiligheidsprotocollen.

Belangrijk speerpunt

'In Ter Apel was een keer een moeder die in paniek raakte, haar kind op de grond gooide en zichzelf verwondde', vertelt Talander. 'Dat heeft natuurlijk een enorme impact op alle betrokkenen. Dankzij de goede samenwerking met de politie van het COA en de medische dienst van het COA konden we de kinderen eerst apart opvangen van de moeder en hen onder begeleiding in een rustige setting weer bij elkaar brengen. De medewerkers van de IND kregen hulp bij het verwerken van deze traumatische ervaring. We doen complex werk en vragen veel van onze collega’s. Veiligheid is daarom een belangrijk speerpunt voor de IND.’  

Altijd alert 

Dit voorbeeld is één van de vele waaruit blijkt hoe belangrijk het is om alert te blijven en adequaat te reageren. ‘Ons werkveld is enorm breed’, legt Talander uit. ‘Van de fysieke beveiliging van onze locaties tot digitale beveiliging van onze systemen en van het trainen van medewerkers in veiligheidsbewustzijn tot het ondersteunen bij het verwerken van traumatische ervaringen. Geen dag is hetzelfde en elke situatie is weer anders. Die dynamiek maakt het werk uitdagend en interessant.’

Veiligheid maak je samen

‘Goed samenwerken  is de drijvende kracht achter een veilige omgeving’, gaat Talander verder. ‘Want veiligheid is iets waar je samen voor zorgt. Ik werk nauw samen met verschillende instanties zoals de politie, het COA, gemeenten en andere overheidsorganisaties. Die samenwerking is echt nodig om de veiligheid van onze medewerkers, aanvragers en bezoekers te garanderen. Natuurlijk maken we onderling duidelijke afspraken en is er een bepaalde structuur, maar onverwachte situaties vragen altijd om maatwerk en flexibiliteit. Als accountmanager veiligheid is het dan belangrijk dat ik korte lijntjes heb en goed contact met iedereen houd.’

Snel schakelen, snel handelen

'Een tijd geleden stonden er veertig vreemdelingen op het station in Zwolle', vertelt Talander, als hij het belang van goede samenwerking benadrukt. 'Ze waren boos, omdat ze zo lang moesten wachten op hun asielaanvraag en wilden daarom naar onze IND-locatie in Ter Apel komen. Dankzij de goede samenwerking tussen de NS, het COA en de lokale politie konden we bussen regelen om de groep terug te brengen naar hun verblijfslocatie en verdere incidenten voorkomen. Dat is essentieel in mijn werk: snel schakelen, snel handelen en goed samenwerken, zowel met interne als externe partners.'

Innoveren en meebewegen

De wereld verandert voortdurend en daarmee veranderen ook de veiligheidsrisico's. ‘De IND moet daarom altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen en technologieën’, legt Talander uit. ‘En dat moeten we proactief toepassen. Op dit moment werken we bijvoorbeeld aan een bodyscan in Ter Apel. Die vervangt de fouilleerprocedure en dat is zowel een verbetering voor de ervaring van de aanvrager als de veiligheid in Ter Apel.’ 

‘Veiligheid zit in mijn bloed’

Talander zit bij de IND goed op zijn plek. Hij is trots op zijn rol en de impact die hij heeft op de veiligheid van de organisatie. Bovendien krijgt hij de ruimte zich te ontwikkelen en voelt hij zich gesteund in zijn werk als vrijwilliger bij de brandweer. ‘Veiligheid zit in mijn bloed, dat merk je wel’, lacht Talander. ‘Ik ben dankbaar dat ik hier de kans krijg om mezelf persoonlijk en professioneel te blijven ontwikkelen.

‘Het geeft me vooral een goed gevoel om te weten dat ik een verschil kan maken. Of het nu gaat om het verbeteren van een veiligheidsprotocol, het plaatsen van nieuwe hekken of het trainen van een collega: elke stap is er een dichter bij een veiligere werkomgeving. Ik kan hier anderen helpen en beschermen. En daar doe ik het voor.’